Transparência em cada etapa da hospedagem.

Quais dados podem ser tratados

• Dados de contato e reserva, como nome, WhatsApp, e-mail, datas e quantidade de hóspedes.
• Dados de identificação necessários ao check-in e ao cumprimento das regras da hospedagem.
• Foto facial e registros de acesso quando utilizados para entrada autônoma e segurança.
• Dados do veículo, somente quando houver solicitação de vaga e necessidade operacional.
• Informações sobre status e referência do pagamento, sem armazenar os dados completos do cartão no site.
• Dados técnicos essenciais e, com autorização, informações limitadas sobre a origem da campanha e a navegação.

Para que os dados são usados

• Responder consultas, preparar e administrar reservas.
• Confirmar hóspedes, disponibilizar o check-in digital e liberar acessos no período contratado.
• Processar ou reconciliar pagamentos e manter os registros financeiros necessários.
• Prevenir fraudes, incidentes, acessos indevidos e duplicidade de operações.
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações legítimas de autoridades.
• Medir campanhas e melhorar o site somente quando houver autorização para dados não essenciais.

Compartilhamento necessário

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem do sistema, banco de dados, pagamento, gestão de reservas, comunicação e controle de acesso. Esses fornecedores atuam para viabilizar a operação ou cumprir obrigações aplicáveis.

Os dados não são vendidos. Uma divulgação fora dessas finalidades somente ocorre quando houver obrigação legal, proteção de direitos ou autorização válida.

Cookies e medição de campanha

O site usa armazenamento essencial para manter preferências e o funcionamento do fluxo. Ferramentas opcionais de medição só são carregadas depois da escolha apresentada no aviso de privacidade.

A preferência pode ser revista a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site.

Retenção e segurança

Os registros são mantidos pelo período necessário para executar a hospedagem, proteger a operação, cumprir obrigações e resolver eventuais solicitações. Depois disso, podem ser excluídos, anonimizados ou preservados quando houver fundamento aplicável.

São adotadas medidas técnicas e operacionais para restringir acessos e reduzir riscos, sem que nenhum ambiente digital possa ser considerado absolutamente invulnerável.

Direitos e contato

O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, oposição ou revisão de decisões automatizadas.

Para exercer um direito ou esclarecer uma dúvida, envie a solicitação pelo WhatsApp oficial. Poderemos pedir dados mínimos para confirmar a identidade e proteger as informações contra acesso indevido.

Atualizações desta página

Esta política pode ser atualizada quando o site, a operação ou as exigências aplicáveis mudarem. A data indicada no início identifica a versão publicada.